一、宗旨：
为增加我公司的信誉程度，减少客户的后顾之忧，为客户提供优质的售后服务。

二、标准：

根据化工部《GF/B70361-97》关于内胎质量胎的有关内容，凡正常使用的内胎因质量因素引起的早期损坏给予退换，质量原因具体现象如下：
1、胎身砂眼、漏气；
2、气门嘴脱落；
3、气门嘴漏气及拧不上气芯；
4、气门嘴根部翘边、漏气；
5、接头脱落漏气。
　　 内胎在未使用时或使用过程中，因外界因素或问为造成的内胎损坏有下列任意一项不予处理，具体现象如下：
　　 1、确定为质量胎，但因用户贮存不当，造成老化、龟裂、粘连、鼠咬的；
　　 2、使用过程中造成的硬伤和破损；
　　 3、使用时间过长、胎痕过重、胎体不完整、补过的；
　　 4、非一级品和一级品库存超过一年的；
　　 5、涨胎、胎身横断面超出原尺寸2厘米的；
　　 6、以低档胎冒充高档胎的、以外厂胎冒充本厂胎的。

三、程序：
　　 客户和公司协商后，公司派专人严格按照上述标准检胎，希望客户给予理解与支持，并出具返回清单及时冲帐。

四、敬告：
　　 1、用户因贮存不当造成胎面不净的好胎不予处理；
　　 2、客户私自返胎经公司质检后，不和乎标准的不予冲帐；
　　 3、因使用方法不正确而使胎体损坏（包括气门嘴等）不予处理；
　　 ※此标准望经销商严格遵守，紧密配合，以防返胎时发生误会、争议。